常見問題

iOS 6: 名片無法存入通訊錄?. 1

為什麼提示我同步失敗了? 1

為什麼我沒有收到啟動郵件? 1

如何將名片資訊保存到手機通訊錄? 2

為什麼無法在手機通訊錄中找到保存的名片? 2

為什麼名片識別失敗了? 2

我換了手機,如何將名片轉移到新的手機上?. 2

如何保證名片安全不丟失? 3

免費版和付費版之間有什麼區別? 3

如何將免費版上的名片轉移到付費版中?. 3

名片同步之後被存儲在哪裡?. 3

我忘記了我的四位元數位密碼,可以找回嗎? 3

如何為一個名片設置分組? 4

iOS 6: 名片無法存入通訊錄?

由於iOS 6新增了隱私功能,會禁止第三方應用程序在沒有用戶允許的情況下訪問您的通訊錄因此在第一次使用CamCard名片全能王時會提示您是否允許CamCard訪問您的通訊錄

如果您想將名片保存至您的通訊錄請您進入iPhone設置->隱私->通訊錄->找到CamCard名片全能王並打開選項之後請重啟CamCard名片全能王更新設置如果您不想將名片保存至通訊錄,則可不打開此選項

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為什麼提示我同步失敗了?

如果您多次重試都無法完成同步,請您從程式中發送Log或者彙報錯誤給我們,並告知您所在的國家,城市和使用的網路類型。

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為什麼我沒有收到啟動郵件?

如果您仍無法收到啟動郵件,請您聯繫客服isupport at intsig dot com.

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如何將名片資訊保存到手機通訊錄?

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為什麼無法在手機通訊錄中找到保存的名片?

  1. 請在 [名片編輯/識別結果檢查] 介面查看您所選擇的帳戶和分組是否正確, 例如是否選中了系統聯絡人”Gmail”等。 然後在對應的帳號和分組中查找該聯絡人或者使用搜索功能進行查找。
  2. 如果在選擇的帳號和分組中查找不到聯絡人,請在通訊錄的所有聯絡人中查找:如果能查找到,說明可能由於同步或者升級,分組和帳號出現錯誤,請在第一步的選擇帳號和分組中重新選擇帳號和分組。
  3. 如仍無法找到,請將手機通訊錄從幕後程式退出,重新打開手機通訊錄,檢查聯絡人能否找到。

如您仍然無法在手機通訊錄中找到該名片,請聯繫我們isupport at intsig dot com

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為什麼名片識別失敗了?

如果您的名片仍然無法識別,請將不能識別的圖片發送給我們isupport at intsig dot com,謝謝!

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我換了手機,如何將名片轉移到新的手機上?

您只需要註冊成為名片全能王用戶並登錄,雲同步功能會將您的名片同步到雲端伺服器上,您只需要在您的新手機上也登錄同一個帳戶即可將名片轉移到您的新手機上。

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如何保證名片安全不丟失?

使用名片全能王提供的雲端備份,同步功能可以保證您的名片安全不丟失,無論是丟失手機,更換手機,重裝軟體都不會丟失您的名片。即使您誤操作刪除了您名片夾中的名片,也可以隨時通過www.camcard.com進行恢復。

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免費版和付費版之間有什麼區別?

免費版中附帶廣告,且有識別名片的數量限制。付費版則沒有任何限制。

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如何將免費版上的名片轉移到付費版中?

您需要註冊成為名片全能王用戶並登錄,雲同步功能會將您的名片同步到雲端伺服器上,您只需要在您的免費版程式和付費版程式上登錄同一個帳戶即可將名片轉移到付費版中。

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名片同步之後被存儲在哪裡?

您的名片在進行256位加密之後保存在伺服器上。伺服器部署在美國,歐洲,日本與中國,我們會根據您的網路情況為您分配速度最快的伺服器。 您可以在此查看我們的隱私協定和名片安全保護情況。

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我忘記了我的四位元數位密碼,可以找回嗎?

四位元數位密碼是為了保護您的名片夾中的名片,您無法通過任何方式來找回您的四位元數位密碼。請務必牢記您的四位元數位密碼。如果您遺忘了四位元數位密碼,您只能刪除程式並重新安裝,但是您名片夾中的所有名片都會丟失。(如果您的名片已經進行了雲端同步,您只需要重新安裝程式並登錄您的帳號進行同步即可看到您的所有名片。)

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如何為一個名片設置分組?

在名片管理介面,點擊編輯進入編輯狀態,即可以通過長按名片並拖拽的方式來為名片設置分組。您還可以選中多張名片同時進行拖拽。

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