常見問題

常見問題

為什麼提示我同步失敗了?

為什麼我沒有收到啟動郵件?

如何將名片資訊保存到手機通訊錄?

為什麼名片識別失敗了?

我換了手機，如何將名片轉移到新的手機上？

如何保證名片安全不丟失?

免費版和付費版之間有什麼區別?

如何將免費版上的名片轉移到付費版中？

名片同步之後被存儲在哪裡？

我忘記了我的四位元數位密碼,可以找回嗎?

為什麼CamCard需要手機許可權?

為什麼提示我同步失敗了?

如果您多次重試都無法完成同步，請您從程式中發送Log或者彙報錯誤給我們，並告知您所在的國家，城市和使用的網路類型。

為什麼我沒有收到啟動郵件?

有時啟動郵件會被歸入到垃圾郵件中，請您確認垃圾郵件箱中是否能找到啟動郵件。
請您確認註冊時填寫的Email位址是否是正確的，是否有拼寫錯誤。

如果您仍無法收到啟動郵件，請您聯繫客服 asupport@intsig.com.

如何將名片資訊保存到手機通訊錄?

名片識別之後，您會看到名片資訊校對的介面，您可以在此介面選擇將名片資訊保存到手機通訊錄，您的選擇會被記住，因此無需每次都進行該選擇。
如果您已經識別的名片沒有被保存到手機通訊錄中，請您在名片夾中勾選這些名片，並點擊匯出，選擇匯出到手機通訊錄即可。
如果您的系統通訊錄配置了和Gmail，Exchange等服務同步，名片全能王保存的聯絡人將和您手動添加到系統通訊錄的聯絡人一樣與這些服務進行同步。

為什麼名片識別失敗了?

拍攝：當拍攝名片時，請將名片充滿相機螢幕（不用考慮文字方向，名片全能王會自動識別文字方向），如果在相機預覽框中文字不夠清晰，請輕觸螢幕使攝像頭對焦。
相機：請嘗試在設置中選擇使用系統相機。
光照：充足的光照條件會提高識別的準確度。
識別語言設置：請確認設置中已經打開了您想要識別的語言。

如果您的名片仍然無法識別，請將不能識別的圖片發送給我們 asupport@intsig.com，謝謝！

我換了手機，如何將名片轉移到新的手機上？

您只需要註冊成為名片全能王用戶並登錄，雲同步功能會將您的名片同步到雲端伺服器上，您只需要在您的新手機上也登錄同一個帳戶即可將名片轉移到您的新手機上。

如何保證名片安全不丟失?

使用名片全能王提供的雲端備份，同步功能可以保證您的名片安全不丟失，無論是丟失手機，更換手機，重裝軟體都不會丟失您的名片。即使您誤操作刪除了您名片夾中的名片，也可以隨時通過www.camcard.com進行恢復。

免費版和付費版之間有什麼區別?

免費版中附帶廣告，且有名片識別張數限制。付費版沒有廣告，沒有名片識別張數限制。

如何將免費版上的名片轉移到付費版中？

您需要註冊成為名片全能王用戶並登錄，雲同步功能會將您的名片同步到雲端伺服器上，您只需要在您的免費版程式和付費版程式上登錄同一個帳戶即可將名片轉移到付費版中。

名片同步之後被存儲在哪裡？

您的名片在進行256位加密之後保存在伺服器上。伺服器部署在美國，歐洲，日本與中國，我們會根據您的網路情況為您分配速度最快的伺服器。您可以在此查看我們的隱私協定和名片安全保護情況。

我忘記了我的四位元數位密碼,可以找回嗎?

四位元數位密碼是為了保護您的名片夾中的名片，您無法通過任何方式來找回您的四位元數位密碼。請務必牢記您的四位元數位密碼。如果您遺忘了四位元數位密碼，您只能刪除程式並重新安裝，但是您名片夾中的所有名片都會丟失。（如果您的名片已經進行了雲端同步，您只需要重新安裝程式並登錄您的帳號進行同步即可看到您的所有名片。）

為什麼CamCard需要手機許可權?

CamCard不會收集您的任何個人資訊，CamCard需要的手機許可權和原因如下：

android.permission.READ_CONTACTS 將識別結果合併到您已經存在的聯絡人中
android.permission.WRITE_CONTACTS 將識別結果寫入您的系統通訊錄
android.permission.CAMERA 拍攝名片圖像
android.permission.GET_ACCOUNTS 將識別結果保存到您不同的聯絡人帳戶中
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 將資料備份到您的SD卡中
android.permission.READ_PHONE_STATE 確定您的手機中是否有足夠的空間來保存資料
android.permission.INTERNET 直接在程式中訪問名片上的連結位址
android.permission.CALL_PHONE 直接在程式中撥打名片上的電話
android.permission.READ_LOGS 在您允許的情況下將錯誤資訊發送給開發者進行調查
android.permission.VIBRATE 在需要時發出震動提示
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 在同步時確認您的網絡狀態
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 用於名片交換功能，需要獲取大致位置，以對比位置資訊，找到附近的人。
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 用於名片交換功能，需要獲取精確位置，以對比位置資訊，找到附近的人。
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 用於名片交換功能，需要獲取網路連接狀態，以便更好定位，找到附近的人。
android.permission.CHANGE_WIFI_STATE 用於名片交換功能，需要更改WIFI連接狀態，以便更好定位，找到附近的人。
android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 用於名片交換功能，需要更改網路連接狀態，以便更好定位，找到附近的人。